Nos services 

1. Paiement sécurisé

La boutique en ligne Mademoiselle de Margaux utilise la solution e-Commerce Mercanet du groupe BNP Paribas, reconnue par les principaux acteurs du monde financier. Le système Mercanet a été développé par ATOS, leader du paiement sécurisé en ligne pour les entreprises françaises, afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans un environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale et dans le respect de votre vie privée. La solution de paiement Mercanet a été adoptée par plusieurs milliers de sites de commerce en ligne.

Le site e-commerce de Mademoiselle de Margaux accepte uniquement les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard).

2. Suivi de commande

L’Espace Client de ce site internet vous permet d’accéder en ligne aux détails concernant votre commande.

En cas de besoin, profitez d’un service client à l’écoute, réactif et facilement joignable par téléphone au 05 57 88 39 90, ou par email à l’adresse suivante : contact.web@mademoiselledemargaux.fr.

Nous ferons tout notre possible pour apporter des réponses précises à vos questions dans les meilleurs délais.

3. Expédié sous 24h

Parce que la gourmandise n’attend pas, nous nous engageons à expédier sous 24h vos commandes passées avant midi, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sera expédiée dès le lundi suivant.

Si vous le souhaitez, vous avez toutefois la possibilité de choisir la date d’expédition de votre commande durant le processus d’achat.

4. Emballage adapté

Afin de préserver au mieux la qualité de nos chocolats, nous apportons un grand soin à la préparation de vos colis : les boîtes de chocolats sont d’abord enveloppées dans du papier bulles, puis protégées des chocs par un calage en polystyrène. En période estivale, nous protégeons vos chocolats avec un film isotherme.

5. Livraison offerte

L’offre de livraison offerte est valable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine. Pour plus d’information concernant la livraison, nous vous invitons à consulter l’article 10 de nos conditions générales de vente.